Termini e Condizioni di Servizio
ReplyA - Servizio di WhatsApp Automation con Intelligenza Artificiale
Ultimo aggiornamento: 21 gennaio 2025
1 Titolare del Servizio
Il Servizio ReplyA ("Servizio") è fornito da:
Lao Ivan
Viale Spartaco Lavagnini, 8
50129 Firenze (FI)
P.IVA: 04121830246
2 Oggetto del Servizio
Il Fornitore mette a disposizione dell'Utente un servizio software in abbonamento ("ReplyA") che consente:
- l'automazione di messaggi WhatsApp in entrata e in uscita;
- l'utilizzo di flussi automatici, risposte programmate e sistemi di intelligenza artificiale;
- la gestione delle comunicazioni tramite collegamento dell'account WhatsApp dell'Utente;
- l'integrazione con servizi esterni (CRM, Make, n8n e altri strumenti di automazione);
- la qualificazione automatica dei contatti e la gestione di FAQ.
Il Servizio ha natura puramente tecnica e non include consulenza legale, commerciale, strategica o assistenza alla configurazione avanzata (salvo quanto previsto nei piani Premium).
3 Natura NON Ufficiale del Servizio
L'Utente prende atto e accetta espressamente che:
- il Servizio non è affiliato, autorizzato, sponsorizzato, certificato o approvato da WhatsApp LLC, Meta Platforms Inc., o alcuna delle loro sussidiarie o affiliate;
- il Servizio non utilizza le API ufficiali di WhatsApp Business Platform;
- il collegamento avviene tramite sistemi non ufficiali, basati sulla scansione di QR code e su tecnologie assimilabili a WhatsApp Web;
- ReplyA è uno strumento di automazione indipendente che si collega a WhatsApp tramite l'interfaccia WhatsApp Web;
- l'utilizzo del Servizio può comportare la violazione dei Termini di Servizio di WhatsApp, che l'Utente dichiara di conoscere, aver letto integralmente e accettare sotto la propria esclusiva responsabilità.
Il nome "WhatsApp" così come i relativi nomi, marchi, emblemi e immagini sono marchi registrati dei rispettivi proprietari. ReplyA non rivendica alcun diritto su tali marchi.
4 Accettazione Consapevole del Rischio
Con la sottoscrizione del Servizio, l'Utente dichiara espressamente di:
- comprendere pienamente la natura non ufficiale del Servizio;
- accettare consapevolmente tutti i rischi tecnici, operativi, legali e reputazionali connessi;
- riconoscere che WhatsApp può, in qualsiasi momento e a propria discrezione, limitare, sospendere o bloccare l'account collegato, senza preavviso.
Tali eventi non costituiscono inadempimento contrattuale da parte del Fornitore e non danno diritto ad alcun rimborso.
Nota Importante
Questo documento contiene clausole importanti relative a limitazione di responsabilità, assenza di rimborsi, e manleva totale. Si prega di leggere attentamente l'intero documento prima di utilizzare il Servizio.
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